Pour retourner un produit, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
AVIS IMPORTANT : Les retours avec l'étiquette prépayée de Sunslice ne sont autorisés que dans le cas où Sunslice a confirmé à l'avance qu'il y a un défaut sur le produit.
Pour toute autre raison de retour, le client devra renvoyer le produit, dans son état et son emballage d'origine et à ses propres frais.
Depending on the country from where you are sending returning your package, please download the right prepaid label below.
In addition and in case the postal office would refuse the prepaid label, the document that you can find via this link confirms that they have to accept the prepaid label. Please download (or print) the document on your smartphone before going to the postal office, just in case.
Veuillez suivre précisément chaque étape décrite ci-dessous afin d'assurer un bon suivi du retour et de garantir le remboursement ou le remplacement de votre commande.
Ne payez pas vous-même les frais de transport, même si le transporteur vous le demande. L'adresse figurant sur l'étiquette prépayée ci-dessous NE FONCTIONNE PAS si elle est utilisée avec une autre étiquette. Toute dépense personnelle engagée et non autorisée par Sunslice au préalable ne sera pas remboursée par Sunslice.
1. Choisir la bonne étiquette :
- Retour depuis la Belgique : Cliquez ici
- Retour depuis la France : Cliquez ici
- Retour depuis les Pays-Bas : Cliquez ici
- Retour depuis l'Allemagne : Cliquez ici
- Retour depuis l'Italie : Cliquez ici
- Retourner depuis le Royaume-Uni : Cliquez ici
- Retour depuis le Luxembourg : Cliquez ici
- Retour depuis l'Autriche : Cliquez ici
- Retour du Portugal : Cliquez ici
- Retour d'Espagne : Cliquez ici
- Retour depuis un autre pays : veuillez nous (re-)contact par email pour recevoir la bonne étiquette
2. Inscrivez sur l'étiquette :
- Nom
- Numéro de commande
- Date
- Motif du retour
