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Nous vous enverrons une facture par email. Votre commande peut être réglée à réception de la facture.

En effet, cela peut arriver.

Habituellement, deux types de taxes peuvent être demandés à la réception : 

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• Droits d'importation

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Vous souhaitez charger un appareil spécifique mais vous ne savez pas quel produit Sunslice (chargeur solaire, générateur, powerbank, ...) vous devez acheter pour pouvoir le faire ?

Pas de souci : 

1. Veuillez consulter les spécifications techniques des produits sur leurs pages produit

2. Vérifiez si vous pouvez trouver la réponse à votre question dans cette FAQ

3. Si vous ne savez toujours pas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@sunslice-solar.com

VEUILLEZ ajouter une photo du ou des chargeurs de l'appareil ou des appareils que vous souhaitez pouvoir alimenter. Votre chargeur ressemblera par exemple à celui-ci et nous devons pouvoir lire clairement les spécifications écrites sur le chargeur.

En général, tous les produits Sunslice sont résistants à l'eau. Cela signifie qu'ils peuvent être utilisés sous la pluie pendant une durée raisonnable.

Aucun de nos produits ne peut être légalement classé comme étanche (IP67) car nous n'avons généralement pas passé les tests nécessaires pour obtenir ces certifications. Pourquoi ? Parce que nous préférons consacrer notre budget à la R&D afin d'améliorer efficacement la résistance à l'eau de nos produits. Cependant, nos produits peuvent être utilisés sous la pluie sauf indication contraire dans leur manuel d'utilisation.

En général :

- Produits contenant une batterie

1. Ne doivent pas être immergés dans l'eau. Si cela arrive et que vous récupérez votre produit, veuillez le sécher complètement avant de le rallumer ou de l'utiliser à nouveau. Si le chargeur fonctionne toujours après le séchage, les appareils que vous chargerez avec le chargeur Sunslice ne seront pas endommagés. Cependant, la longévité du chargeur Sunslice pourrait être affectée.
   
   
2. Peuvent être utilisés sous la pluie, donc ne vous inquiétez pas si votre appareil est suspendu à votre sac à dos pendant une randonnée sous la pluie. Veuillez toutefois penser à sécher le produit ensuite pour préserver sa longévité.

- Produits sans batterie

1. Ne craignez pas les conditions humides. Veuillez toutefois penser à sécher les produits ensuite pour préserver leur longévité.

Si votre appareil met plus de temps à être chargé à 100 % par un chargeur Sunslice, cela peut être dû soit à un chargeur défectueux, soit aux spécifications techniques inhérentes à votre appareil.

Un smartphone avec une batterie plus grande, par exemple, mettra plus de temps à se charger qu’un smartphone avec une petite batterie. Au fil du temps, les smartphones intègrent des batteries de plus en plus grandes, ce qui entraîne des temps de charge plus longs pour les modèles récents.

Nous nous efforçons constamment, grâce à une R&D améliorée, de faire évoluer nos produits en fonction des avancées électroniques sur le marché.

Les caractéristiques quantitatives revendiquées par Sunslice concernant ses produits utilisent des appareils standards (smartphones, appareils photo, tablettes, ...) pour la comparaison, comme le font la plupart des acteurs de l'industrie de la recharge.

Notez que certains appareils (plus récents) peuvent différer légèrement ou de manière plus significative des appareils de comparaison. Par exemple, les iPhones auront des spécifications différentes des appareils Android, en fonction de leur batterie intégrée, de la consommation d'énergie lors de l'utilisation du téléphone, de la vitesse de charge, etc. Différents modèles au sein de la même marque présenteront également des différences dans ces spécifications.

Ce tableau donne une idée du nombre de charges de téléphone pouvant être obtenues avec une batterie externe de 4 000 mAh (par exemple le Photon), selon le modèle de téléphone.

Sachez que certains smartphones récents ne pourront pas être chargés à 100 % par le Photon, car ils disposent d'une capacité de batterie interne très élevée.

Si une rayure apparaît sur votre panneau solaire, ne vous inquiétez pas. La plupart des rayures n'affectent pas la vitesse de charge solaire.

Si vous constatez une baisse importante des performances solaires, vous pouvez nous contacter à service@sunslice-solar.com.

Cela dépend.

Nous évitons de fournir des câbles inutiles car cela contribue aux déchets électroniques. Donc, si ce n'est pas explicitement indiqué qu'un câble est inclus lors de la commande ou sur la page produit, aucun câble ne sera ajouté à votre commande.

Dans le cas où vous achetez un câble spécifique sur notre site, nous l'ajouterons bien sûr à votre commande.

Les différences entre la capacité nominale et la capacité réelle d'une batterie externe sont dues à plusieurs facteurs techniques et pratiques :

1. Conversion de tension : La capacité nominale d'une batterie est généralement indiquée en milliampères-heures (mAh) à une tension spécifique (souvent 3,7 V, qui est la tension standard des cellules lithium-ion). Cependant, pour charger les appareils, cette tension doit être convertie en 5 V, qui est la tension de sortie standard des ports USB. Cette conversion entraîne des pertes d'énergie, réduisant la capacité effectivement disponible.

2. Efficacité de conversion : Les circuits internes de la batterie externe convertissent l'énergie de la batterie de 3,7 V à 5 V. Cette conversion n'est pas efficace à 100 % et provoque une perte d'énergie de 5 à 15 %, voire plus pour les modèles de moindre qualité.

3. Résistance interne : Les composants internes de la batterie externe, y compris les câbles et les connecteurs, entraînent des pertes d'énergie dues à la résistance électrique, surtout lorsque le courant est élevé. Cela réduit l'énergie disponible pour l'appareil en charge.

4. Température : Pendant la charge ou la décharge, la batterie peut chauffer, ce qui cause une perte d'énergie supplémentaire, en particulier si la batterie externe est utilisée dans un environnement très chaud ou très froid.

5. Dégradation naturelle de la batterie : Avec le temps, les cellules de la batterie se dégradent, réduisant leur capacité maximale. Une batterie externe plus ancienne aura donc une capacité réelle inférieure à sa capacité nominale initiale.

Ces facteurs font que la capacité réelle est souvent inférieure à la capacité nominale indiquée.

• Toujours stocker chargé
• Charger au moins tous les 3 mois pour éviter d’endommager la batterie
• Dans un endroit sec à température ambiante

Comprendre les temps de charge solaire

Lors de la charge d'un appareil avec un panneau solaire portable, plusieurs facteurs influencent le temps total de charge. Nos calculs prennent en compte la puissance du panneau solaire, les conditions environnementales et les caractéristiques de charge de chaque appareil. Voici un aperçu des éléments clés qui affectent la performance de la charge solaire.

0. Conditions théoriques parfaites

Dans un monde parfait et théorique, le calcul du temps de charge est très simple :

Temps de charge = Capacité (Wh) / Puissance solaire.

avec Capacité (Wh) = Capacité (Ah) * 3,7V (exemple pour smartphone : 3(000 m)Ah * 3,7V = 11 Wh

Mais sachez que même si c'est un moyen très rapide d'estimer le temps de charge, ce n'est pas correct car nous ne vivons pas dans un monde théorique parfait :-) Pour éviter cette erreur, et surtout pour expliquer au mieux pourquoi ce n'est pas correct, nous avons écrit ce petit article ci-dessous. Ne paniquez pas si vous n'êtes pas capable de calculer vous-même les temps de charge malgré la lecture de l'article : les temps d'estimation de charge sont affichés sous l'article.

1. Puissance de sortie du panneau solaire

Chaque panneau solaire a une puissance de pointe (par exemple, 18W), mais la puissance réelle délivrée à un appareil dépend des conditions réelles. Les principaux facteurs limitants incluent :

Pertes d'efficacité lumineuse

Toute la lumière solaire qui atteint la Terre n'est pas convertie en énergie utilisable. Des pertes surviennent à cause de :

• Filtrage atmosphérique : L'angle du soleil, la couche d'ozone et d'autres effets atmosphériques réduisent l'intensité lumineuse. Nous estimons une perte de 10 %.
• Inefficacités internes : La puissance est encore réduite à cause de la conversion USB (perte de 8 %) et de la résistance des câbles (perte de 2 %).

Puisque ces pertes sont multiplicatives, le facteur d'efficacité total est :

(1−0,10)×(1−0,08)×(1−0,02)=0,81(1 - 0.10) \times (1 - 0.08) \times (1 - 0.02) = 0.81(1−0,10)×(1−0,08)×(1−0,02)=0,81

Cela signifie que la puissance effective disponible du panneau solaire est :

Puissance de pointe×0,81\text{Puissance de pointe} \times 0,81Puissance de pointe×0,81

Pertes dues à la couverture nuageuse

Les jours nuageux, moins de lumière atteint le panneau, réduisant encore l'efficacité. Nous estimons une perte de 50 % due aux nuages, qui s'ajoute aux inefficacités internes :

(1−0,50)×(1−0,08)×(1−0,02)=0,44(1 - 0.50) \times (1 - 0.08) \times (1 - 0.02) = 0.44(1−0,50)×(1−0,08)×(1−0,02)=0,44

Ainsi, la puissance effective disponible en conditions nuageuses est :

Puissance de pointe×0,44\text{Puissance de pointe} \times 0,44Puissance de pointe×0,44

2. Limitations de charge des appareils

Chaque appareil a une puissance d'entrée maximale, ce qui signifie qu'il ne peut accepter qu'une certaine quantité d'énergie à la fois.

• Une GoPro avec une batterie de 1 500 mAh (5,5Wh) a une entrée maximale de 5W. Même si le panneau solaire fournit plus de puissance, la GoPro ne se chargera pas plus vite que 5W.
• Un smartphone peut accepter jusqu'à 10-18W, selon ses capacités de charge rapide.
• Limitation de sortie du port USB : Même si un panneau solaire a une puissance globale élevée, chaque port USB a une sortie maximale. Par exemple, le Fusion Flex 18 dispose de deux sorties USB-A, chacune limitée à 13,5W (5V/2,7A). Un appareil nécessitant plus de puissance sera limité par la sortie du port.

3. Exemple pratique de charge

Exemple 1 : Charger une GoPro

Prenons le panneau solaire Fusion Flex 18 (18W) chargeant une GoPro avec une batterie de 1 500 mAh (5,5Wh) et une entrée maximale autorisée par la GoPro de 5W.

Étape 1 : Calculer la puissance solaire réelle après pertes d'efficacité dues à la lumière solaire

Les pertes totales liées à l'efficacité solaire comprennent :

• Pertes dues au filtrage atmosphérique: 10%
• Inefficacités internes (conversion USB + résistance du câble): 8 % et 2 %

Puisque ces pertes sont multiplicatives et non additives, le facteur d'efficacité total est :

(1−0,10)×(1−0,08)×(1−0,02)=0,81 % --> 19 % de pertes.

Cela signifie que la puissance solaire effective est :

18W × 0,81 = 14,58W

Étape 2 : Vérifier la limitation de sortie du port USB

• Chaque port USB-A du Fusion Flex 18 a une puissance de sortie maximale de 13,5W.
• Puisque 14,58W > 13,5W, la puissance réellement disponible par port USB est limitée à 13,5W.

Étape 3 : Déterminer la puissance de charge pour la GoPro

• La GoPro a une entrée de charge maximale de 5W, ce qui signifie qu'elle ne peut pas se charger plus vite que 5W.
• Puisque 5W est inférieur aux 13,5W disponibles, la GoPro se chargera à 5W.

Étape 4 : Calculer le temps de charge

• Temps de charge en plein soleil : 5,5Wh/5W = 1,1 heure5,5Wh / 5W = 1,1 \text{ heure}5,5Wh/5W = 1,1 heure

Étape 5 : Ajuster pour les conditions nuageuses

La couverture nuageuse entraîne des pertes supplémentaires de 50%, qui s'ajoutent aux inefficacités internes. Le facteur d'efficacité total devient :

(1−0,50)×(1−0,08)×(1−0,02) = 0,44

Puissance solaire effective en conditions nuageuses = 18W×0,44 = 7,92W

• La limitation du port USB de 13,5W s'applique toujours, mais puisque 7,92W < 13,5W, la puissance effective disponible est de 7,92W.
• Puisque 7,92W > 5W, la GoPro se charge toujours à 5W.
• Le temps de charge reste : ~1,1 heures.

Exemple 2 : Charger un smartphone

Prenons maintenant le Fusion Flex 12 (12W) chargeant un smartphone avec une batterie de 3 000mAh (11,1Wh) et une entrée de charge maximale de 18W.

Étape 1 : Calculer la puissance solaire réelle après pertes d'efficacité dues à la lumière solaire

Le Fusion Flex 12 a une puissance de crête de 12W. En appliquant le facteur d'efficacité total de 0,81 (tenant compte des pertes atmosphériques et internes) :

Puissance solaire effective = 12W×0,81 = 9,72W

Étape 2 : Vérifier la limitation de sortie du port USB

• Chaque port USB-A sur le Fusion Flex 12 a une puissance de sortie maximale de 12W (5V/2,4A).
• Puisque 9,72W < 12W, la puissance réellement disponible reste 9,72W (limitée par l'efficacité de la lumière solaire, pas par le port).

Étape 3 : Déterminer la puissance de charge pour le smartphone

• Le smartphone a une entrée de charge maximale de 18W, ce qui signifie qu'il peut se charger à jusqu'à 18W si suffisamment de puissance est disponible.
• La puissance disponible est seulement de 9,72W, ce qui est inférieur aux 18W que le smartphone peut accepter.
• Puissance de charge finale : 9,72W (limitée par la puissance solaire disponible).

Étape 4 : Calculer le temps de charge

• Temps de charge en plein soleil : 11,1Wh / 9,72W = 1,14 heures

Étape 5 : Ajuster pour les conditions nuageuses

En utilisant le facteur d'efficacité total de 0,44 (couverture nuageuse + pertes internes) :

Puissance solaire effective = 12W×0,44 = 5,28W

• La limitation du port USB (12W) s'applique toujours, mais puisque 5,28W < 12W, la puissance effective disponible est de 5,28W.

• Le smartphone peut accepter plus de 5,28W, donc il se charge à 5,28W.

• Temps de charge en conditions nuageuses :

  11,1Wh / 5,28W = 2,1 heures

Puisque les conditions d'ensoleillement ne sont jamais vraiment à 100 %, on peut supposer que le temps de charge d'un smartphone sera compris entre 1,14 et 2,1 heures.

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