Les batteries externes n’ont pas d’écrans fragiles comme les smartphones ni la finesse de certains ordinateurs portables. On a donc souvent tendance à oublier qu’elles sont aussi des accessoires vulnérables, et il n’est pas rare de se retrouver avec une batterie externe endommagée et défectueuse. Nous avons donc rédigé ce guide pour vous aider à déterminer si vous pouvez la réparer ou si elle doit être remplacée.
Quelles sont les différentes causes d’une batterie externe défectueuse ?
Pour la réparer, il est d’abord nécessaire d’identifier la cause. Elles sont nombreuses, nous avons donc listé ci-dessous les principales et les plus courantes.
- Âge de la batterie : La technologie des batteries s’améliore constamment, mais même les batteries les plus récentes et performantes restent sensibles, surtout celles qui sont souvent et irrégulièrement chargées et déchargées (comme les batteries externes et les batteries de smartphones). Si vous utilisez votre power bank depuis plus de deux ou trois ans et fréquemment, il se peut que votre batterie soit simplement usée.
- Dommages liés aux conditions météorologiques/température : Les batteries sont sensibles aux variations de température ambiante. C’est un outil censé vous accompagner partout, mais lorsque vous vous rendez dans des endroits très chauds ou très froids, il est nécessaire d’adopter certains réflexes pour protéger votre batterie externe, ce qui n’a peut-être pas été fait.
- Note au propriétaire : ici, nous ne jugeons personne. Vous pouvez donc être honnête. Avez-vous fait tomber votre batterie plusieurs fois au fil des ans ? Avez-vous renversé quelque chose dessus ? Avez-vous entassé plein d’objets dessus ? Ces marques ressemblent à des traces de dents sur le câble, mais nous supposons qu’elles viennent du chat. Si vous utilisez votre batterie en déplacement, il est probable qu’elle ait été maltraitée, ce qui nuit finalement à ses performances.
- Défauts de fabrication : Si votre batterie est pratiquement neuve (et que vous ne l'avez pas enterrée sous dix centimètres de neige ou lancée contre un mur) et qu'elle ne fonctionne pas correctement, elle peut présenter un défaut de fabrication. Si vous avez acheté la batterie externe en magasin, nous vous recommandons de la retourner avec votre reçu ; si vous l'avez achetée en ligne, contactez le vendeur.
- Problèmes de câble ou de prise : Tous les problèmes de service de batterie externe ne sont pas liés à la batterie elle-même. Si le cordon d'alimentation secteur, le câble USB ou la prise USB est endommagé, vous pouvez rencontrer des difficultés à charger votre appareil avec votre batterie externe. Heureusement, remplacer un câble USB coûte bien moins cher que de remplacer une batterie entière.
Dépannage de votre batterie externe
Maintenant que vous en savez un peu plus sur les différentes causes des dysfonctionnements et pannes de votre batterie externe, nous pouvons examiner comment cibler le problème.
- L'appareil que vous essayez de charger fonctionne-t-il ? Dans une expérience scientifique, les chercheurs établissent un groupe "contrôle" pour servir de référence afin de comparer leurs résultats. Si vous utilisez principalement votre batterie externe pour charger un appareil, essayez avec un autre appareil. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de la batterie externe elle-même et non de l'autre appareil. Bien sûr, assurez-vous que le téléphone ou l'autre appareil que vous utilisez pour ce test fonctionne correctement.
- Vérifiez vos câbles deux fois : Essayez également votre câble USB avec une autre paire d'appareils pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
- Comment sont vos prises ? La prise USB de votre batterie doit être stable. Si elle bouge ou si vous avez du mal à y insérer des câbles, elle est probablement endommagée. Heureusement, les prises USB peuvent être réparées à moindre coût dans la plupart des cas.
- Contactez le service client : Si votre appareil est relativement récent, il est possible qu'il soit encore couvert par la garantie de maintenance du fabricant pour la batterie externe. Si le fabricant détermine que vous avez utilisé votre appareil de manière raisonnable et que vous êtes toujours dans la période de garantie, il réparera, remettra à neuf ou remplacera votre appareil. Il est également possible qu'il fasse un geste commercial et le remplace même si la période de garantie est dépassée. Qui ne tente rien n'a rien !
Entretien de votre batterie externe
Comme le dit le célèbre adage, on ne connaît vraiment la valeur de ce que l'on a que lorsqu'on l'a perdu. Toutes les batteries externes finissent par tomber en panne, mais vous pouvez faire beaucoup pour retarder ce jour fatidique. Essayez ces simples techniques d'entretien de la batterie pour les faire durer le plus longtemps possible :
- Si la batterie externe est rarement utilisée ou n'a pas été utilisée pendant une longue période, nous recommandons de la charger complètement tous les trois mois. Cela évitera d'endommager la batterie en cas de décharge excessive du produit.
- La plage de température recommandée pour l'utilisation des batteries externes est de 0° à 45°C, tandis que la température ambiante sûre pour les appareils en charge est de 10° à 45°C. Veillez à charger vos appareils dans un endroit sec et ventilé !
- Évitez de faire tomber, de heurter ou de cogner la batterie externe ! Les chocs physiques peuvent endommager les composants PCBA et les batteries.
- Lorsque vous ne chargez pas un appareil avec votre batterie, nous vous recommandons de débrancher le câble de la prise USB. Le laisser branché peut endommager l'intérieur du port.
Après avoir examiné en détail toutes les différentes causes et solutions aux problèmes de dysfonctionnement des batteries externes, nous espérons que ce petit guide de dépannage pour votre batterie externe vous a été utile.
