Las baterías externas no tienen pantallas frágiles como los smartphones ni la delgadez de algunos portátiles. Por eso a menudo tendemos a olvidar que también son accesorios vulnerables y no es raro terminar con una batería externa dañada y defectuosa. Por eso hemos escrito esta guía para ayudarte a determinar si puedes repararla o si necesita ser reemplazada.
¿Cuáles son las diferentes causas de una batería de respaldo defectuosa?
Para arreglarla, primero es necesario identificar la causa. Hay una gran variedad de ellas, por lo que hemos listado las principales y más comunes a continuación.
- Edad de la batería: La tecnología de baterías está mejorando todo el tiempo, pero incluso las baterías más nuevas y mejores siguen siendo delicadas, especialmente las baterías que se cargan y descargan con frecuencia e irregularmente (como las baterías externas y las baterías de smartphones). Si has tenido tu power bank por más de dos o tres años y lo usas a menudo, puede que simplemente hayas desgastado tu batería.
- Daño por clima/temperatura: Las baterías son sensibles a las diferencias de temperatura ambiente. Es una herramienta que se supone debe acompañarte a todas partes, sin embargo, cuando vas a lugares con temperaturas muy altas o muy bajas es necesario adoptar ciertos reflejos para proteger tu batería externa que quizás no se hayan tomado.
- Breve para el propietario: aquí no juzgamos a nadie. Así que puedes ser honesto. ¿Has dejado caer tu batería unas cuantas veces a lo largo de los años? ¿Se te ha derramado algo encima? ¿Has apilado un montón de cosas sobre ella? Estas marcas parecen marcas de dientes en el cable, pero suponemos que son del gato. Si usas tu batería en movimiento, es probable que haya sido maltratada, lo que finalmente afecta su rendimiento.
- Defectos de fabricación: Si tu batería es prácticamente nueva (y no la enterraste en cuatro pulgadas de nieve ni la lanzaste contra una pared) y no funciona correctamente, puede que tenga un defecto de fabricación. Si compraste la batería externa en una tienda, te recomendamos devolverla con tu recibo; si la compraste en línea, contacta al minorista.
- Problemas con el cable o el enchufe: No todos los problemas de servicio de la batería externa son problemas de la batería. Si el cable de alimentación de CA, el cable USB o el enchufe USB están dañados, puede que tengas problemas para cargar tu dispositivo con tu batería externa. Afortunadamente, reemplazar un cable USB es mucho más barato que reemplazar toda la batería.
Solución de problemas de tu batería externa
Ahora que sabes un poco más sobre las diversas causas del mal funcionamiento y fallos de tu batería externa, podemos ver cómo delimitar el problema.
- ¿Funciona el dispositivo que intentas cargar? En un experimento científico, los investigadores establecen un grupo "control" para usarlo como referencia y comparar sus resultados. Si usas tu batería externa principalmente para cargar un dispositivo, pruébala con otro dispositivo. Esto te ayudará a determinar si el problema está en la batería externa y no en el otro dispositivo. Por supuesto, asegúrate de que el teléfono u otro dispositivo que uses para esta prueba funcione correctamente.
- Revisa tus cables dos veces: Además, prueba tu cable USB con otro par de dispositivos para asegurarte de que funcione correctamente.
- ¿Cómo están tus conectores? El conector USB de tu batería debe estar estable. Si se mueve o tienes problemas para insertar cables, probablemente esté dañado. Afortunadamente, en la mayoría de los casos los conectores USB pueden repararse a bajo costo.
- Contactar con el Servicio al Cliente: Si tu dispositivo es relativamente nuevo, es posible que aún esté cubierto por la garantía de mantenimiento del fabricante para el power bank. Si el fabricante determina que has usado tu dispositivo de manera razonable y aún estás dentro del período de garantía, repararán, reacondicionarán o reemplazarán tu dispositivo. También es posible que hagan un gesto comercial y lo reemplacen aunque el período de garantía haya terminado. ¡Quien no arriesga no gana!
Mantenimiento de tu batería externa
Como dice el conocido refrán, no valoras realmente lo que tienes hasta que se va. Todas las baterías externas eventualmente fallan, pero hay mucho que puedes hacer para retrasar ese día fatídico. Prueba estas simples técnicas de cuidado de la batería para mantenerlas funcionando el mayor tiempo posible:
- Si la batería externa se usa rara vez o no se ha usado durante un largo período, recomendamos cargarla completamente cada tres meses. Esto evitará daños a la batería por sobredescarga del producto.
- El rango de temperatura recomendado para el uso de baterías externas es de 0° a 45°C, mientras que la temperatura ambiente segura para los dispositivos que se están cargando es de 10° a 45°C. ¡Asegúrate de cargar tus dispositivos en un área seca y ventilada!
- ¡Evita dejar caer, golpear o chocar la batería externa! Los golpes físicos pueden dañar los componentes de la PCBA y las baterías.
- Cuando no estés cargando un dispositivo desde tu batería, recomendamos desconectar el cable del puerto USB. Dejarlo conectado puede dañar el interior del puerto.
Después de ver en detalle todas las diferentes causas y soluciones a los problemas de mal funcionamiento de la batería externa, esperamos que esta pequeña guía de solución de problemas para tu batería externa te haya sido útil.
